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家居賣場與電商矛盾尖銳 解決利潤分配或可共存

 

隨著雙十一的即將到來,一年一度的網上購物狂歡節也即將到來,面對此種境況,家居行業卻發出了這樣的聲音:“紅星美凱龍全面抵制天貓‘雙11’”、“居然之家聯合京城主流賣場封殺網購”、“家協向家具廠商發出網銷封殺令”……似乎各大家居賣場已經開始全力抵制“雙十一”。  

家居賣場真有那么不合時宜,要去與強大的天貓對抗,要去和日漸流行的網銷為敵?其實不然。家居賣場與天貓等網商兩者都是渠道,有沖突,也不乏合作,犯不著一方針對另一方刀兵相向。如果說家居賣場對即將到來的“雙11”有些動作的話,針對的也是一些家居品牌廠家,與天貓等網商無關。

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家居賣場與電商矛盾尖銳解決利潤分配或可共存   

線上消費線下體驗家居賣場成“冤大頭”  

據不完全統計,諸多家居品牌已在天貓建立旗艦店,鉚足了勁兒要在“雙11”大干一場,力爭在網銷排行榜上留下自己的名字。這不僅是一場提升銷售額的戰斗,更是一次爭取品牌榮譽的搏擊。  

櫥柜品牌目前暫時并未在諸如天貓等電商花費太多精力,但可以將心比心。如果發動全國經銷商加入“雙11”大戰,不僅讓他們負責網銷櫥柜產品的送貨、安裝和服務,而且讓他們將開在各個家居賣場的櫥柜專賣店充當網銷的線下體驗店。一些櫥柜品牌號召顧客們去家居賣場的專賣店里看貨,通過網絡下單,在移動POS機上一刷,銷售款就進了支付寶,只等送貨上門。  

那么家居賣場無疑就成了“冤大頭”:自己的門店成了品牌商集客的理想場所,專賣店成了品牌商做網銷的體驗店,本來該通過統一收銀進入家居賣場的銷售款卻刷進了八竿子打不著的支付寶。  

解決利潤分配問題賣場和第三方電商平臺或可共存  

更關鍵的是,這些在家居賣場交款購買的櫥柜產品,根本不是通過家居賣場銷售出去的,得不到家居賣場的質量監控和售后保障,享受不到家居賣場的延長質保期和先行賠付等服務,一旦出現問題,不僅消費者可能投訴無門,而且可能牽連家居賣場,帶來無窮隱患。家居賣場站出來斷喝一聲:不準到賣場來刷網銷款,否則罰!這分明是杜絕一些不規范的經營行為,保護消費者的權益,與“抵制”何干?  

網銷未來的一定趨勢。只是,櫥柜產品是大宗耐用消費品,網銷尚形成不了氣候,家居賣場依然是各大櫥柜品牌實現銷售的主體。為了實現網銷,櫥柜品牌們要把家居賣場當成網銷的提款機,侵犯了家居賣場利益的同時還讓消費者的權益得不到保障。如果不撤,就必須遵從家居賣場的規定。

 

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